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Leistung

Business Integration mit Lobster

Die Strecke zwischen zwei Systemen, mit einem Zuständigen. Wir setzen sie vorzugsweise mit der Lobster Data Platform um: als zertifizierter Lobster-Partner verantworten wir Lizenz, Schnittstellen, Marktpartner und Nachrichtenwege bis in den laufenden Betrieb.

Lobster VAR Silver Partner BadgeLobster Integration Partner BadgeLobster Managed Services Partner Badge
Im Überblick
Von Ihrem System bis zum Marktpartner
01
Ihre Systeme
ERP, Shop und Lager senden und empfangen Belege — Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen — in ihren jeweils eigenen Formaten.
02
Mapping und Regeln
Feldzuordnungen und Nachrichtenversionen halten fest, welches Feld wohin gehört; sie werden gepflegt, wenn sich Anforderungen ändern.
03
Integrationsschicht
Die Integrationsschicht wandelt, protokolliert und übergibt; bei Abbrüchen greifen Fehlerbehandlung und definierte Wiederaufsetzpunkte.
04
Marktpartner
Der Versand läuft über AS2, OFTP2 oder SFTP; ein Klärfall wird sichtbar, bevor der Marktpartner anruft.
Ausgangslage

Worum es geht

Bleibt eine EDI-Bestellung im Klärfall liegen, zeigen meist drei Beteiligte aufeinander: das ERP-Team, der Marktpartner und der Dienstleister der Middleware. Wir übernehmen diese Strecke als Ganzes — Mappings, API-Verwaltung, Fehlerbehandlung — und machen sichtbar, wo ein Beleg hängt, bevor der Marktpartner anruft.

Den Aufwand macht selten die erste Anbindung, sondern das, was danach folgt: Mappings, die bei jeder Feldänderung nachgepflegt werden wollen, Partner mit eigenen Auslegungen derselben Nachricht, verschiedene Versionsstände nebeneinander im Betrieb. Fehlt dann ein sauberer Wiederaufsetzpunkt, wird aus einem abgebrochenen Lauf eine Nacharbeit von Hand.

Fertig ist die Arbeit für uns erst, wenn die Strecke ohne uns weiterläuft. Dazu gehören eine Überwachung, die meldet statt zu schweigen, ein benannter Zuständiger auf Ihrer Seite und eine Dokumentation, die ein anderes Team übernehmen kann: Mappings, Partnerstammdaten, Fehlerbilder und die Wege, auf denen ein Klärfall zurück in den Lauf kommt.

Leistungsumfang
EDI und Marktpartner
Nachrichtenstrecken zu Lieferanten, Kunden und Marktpartnern, von der Abstimmung der Formate bis zum abgenommenen Testlauf.
API-Verwaltung
Schnittstellen entwerfen, versionieren und absichern, mit klaren Verträgen, Zugriffsrechten und nachvollziehbaren Änderungen.
Middleware und Mappings
Aufbau und Pflege der Mappings in Ihrer Plattform, einheitlich benannt und so abgelegt, dass Änderungen nachvollziehbar bleiben.
Fehlerbehandlung und Monitoring
Klärfall-Workflow, Wiederaufsetzpunkte und Alarmierung, damit ein hängender Beleg auffällt, bevor jemand danach fragt.
Partner-Onboarding
Neue Marktpartner nach festem Ablauf anbinden: Stammdaten, Testfälle, Freigabe und Übergabe in den Regelbetrieb.
Betrieb
Laufende Überwachung, Störungsannahme und Weiterentwicklung der Strecken, mit vereinbarten Reaktionszeiten und benannten Ansprechpartnern.
Plattform

Warum Lobster?

Wir arbeiten vorzugsweise mit Lobster, weil die Plattform bündelt, was in Integrationsvorhaben sonst auf mehrere Werkzeuge verteilt ist: EDI, Schnittstellen, Datei- und Datenbankanbindungen sowie Abläufe in einer Umgebung.

Für Sie heißt das weniger Übergaben zwischen Systemen und Dienstleistern. Mappings, Überwachung und Partneranbindung liegen an einer Stelle, und Ihr Team kann die Strecken nach der Übergabe selbst lesen und anpassen.

Ihre vorhandenen Systeme bleiben, wo sie sind. Lobster wird angebunden, nicht an ihre Stelle gesetzt.

Was dafür spricht
Eine Plattform statt vieler Werkzeuge
EDI, API-Verwaltung, Datenbank- und Dateianbindungen sowie Workflows laufen in einer Umgebung und werden einheitlich überwacht.
Jedes Format, jedes Protokoll
EDIFACT, VDA, ANSI X12, XML, JSON oder Eigenformate; übertragen per AS2, SFTP, HTTP, Kafka oder MQTT.
Gebaut statt programmiert
Mappings und Abläufe entstehen in der grafischen Oberfläche. Änderungen gehen schneller, und die Logik bleibt für Ihr Team nachvollziehbar.
Betrieb dort, wo Ihre Daten liegen dürfen
Im eigenen Rechenzentrum, in der Cloud oder hybrid. Die Wahl richtet sich nach Ihren Vorgaben, nicht nach der Plattform.
Fehler sehen, bevor der Partner anruft
Dashboards, Alarme und Ausnahmebehandlung machen hängende Belege sichtbar, solange noch Zeit zum Eingreifen ist.
Lobster-Kompetenz

Das Lobster-Portfolio aus einer Hand

wayunit ist Lobster Certified Partner, Value Added Reseller (Silver), Integration Partner und Managed Services Partner. Damit decken wir den ganzen Weg ab: Lizenz, Konzeption, Umsetzung und Betrieb. In beiden Produktbereichen, Integration und Orchestration, sind wir derzeit besonders stark aufgestellt.

01

Lobster Integration

Ehemals lobster_data. Die Integrationsschicht der Lobster Data Platform: Systeme anbinden, Daten zuordnen, wandeln und zuverlässig zustellen, zwischen Ihren eigenen Anwendungen ebenso wie zu Lieferanten, Kunden und Marktpartnern.

Anbindung von ERP, WMS, TMS, Shop und Datenbanken
Mapping und Transformation
Schnittstellen und API-Verwaltung
EDI mit Marktpartnern
EAI zwischen internen Anwendungen
ETL/ELT für Datenbestände
02

Lobster Orchestration

Ehemals lobster_pro. Die Prozessschicht: Abläufe über mehrere Systeme und Beteiligte steuern und automatisieren, und Menschen dort gezielt einbinden, wo eine Freigabe oder Eingabe nötig ist.

Prozessorchestrierung über Systemgrenzen
Ereignisgesteuerte Automatisierung
Freigaben und Eingriffe im Ablauf
Portale für Lieferanten und Kunden
Alarme und Benachrichtigungen
Dashboards zur Prozessüberwachung
Lösungsfelder

Welche Probleme wir lösen

Die meisten Anfragen beginnen mit einem konkreten Ärgernis, nicht mit einer Technologie. Diese Felder setzen wir mit Lobster um.

EDI

Bestellungen, Lieferavise und Rechnungen laufen mit jedem Partner etwas anders. Wir bündeln den Belegaustausch mit Lieferanten, Kunden und Marktpartnern auf einer Plattform, mit festem Ablauf für neue Partner und sichtbaren Klärfällen.

EAI

ERP, Lager, Shop und CRM sind über Punkt-zu-Punkt-Verbindungen gekoppelt, die niemand mehr überblickt. Wir führen sie in zentral gepflegte Schnittstellen über, die versioniert, überwacht und dokumentiert sind.

ETL/ELT und Datenintegration

Für Auswertungen werden Daten aus mehreren Systemen von Hand zusammengetragen. Wir laden, bereinigen und überführen sie automatisiert in Data Warehouse, Reporting oder Zielsysteme.

Datenmanagement

Stammdaten weichen zwischen Systemen ab, und Fehler fallen erst beim Partner auf. Wir prüfen, vereinheitlichen und validieren Daten im Fluss, bevor sie weitergegeben werden.

E-Rechnung

XRechnung und ZUGFeRD müssen empfangen und versendet werden, das ERP kann es nicht allein. Wir richten Eingang, Prüfung und Versand elektronischer Rechnungen ein, angebunden an Ihre vorhandenen Systeme.

Partner-Onboarding und Portale

Partner ohne eigene EDI-Anbindung schicken PDFs und E-Mails. Über Portale und Web-EDI erfassen sie Daten strukturiert, und Sie müssen keine Sonderwege pflegen.
Managed Service

Lobster als Managed Service

Sie möchten Lobster nutzen, ohne dafür eine eigene Betriebsmannschaft aufzubauen? Dann beziehen Sie die Plattform als Managed Service über wayunit: Lizenz, Betrieb und Weiterentwicklung aus einer Hand, mit einem Vertrag und einer verantwortlichen Person.

Ihr Team kümmert sich um die fachlichen Abläufe. Wir halten die Plattform aktuell, überwachen die Datenflüsse und greifen ein, bevor ein hängender Beleg bei Ihrem Partner auffällt.

Betrieben wird die Plattform in der Lobster Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur, je nachdem, was Ihre Vorgaben verlangen. Servicezeiten und Reaktionszeiten je Priorität legen wir gemeinsam im Servicevertrag fest.

Im Managed Service enthalten
Betrieb
Bereitstellung und Betrieb der Lobster Data Platform einschließlich Zugängen, Zertifikaten und Verbindungen zu Ihren Partnern.
Monitoring
Überwachung der Datenflüsse mit Alarmierung, Klärfall-Workflow und Wiederaufsetzpunkten.
Wartung und Updates
Neue Releases und Sicherheitsupdates nach Abstimmung, vorher auf einer Testumgebung geprüft und in einem vereinbarten Wartungsfenster eingespielt.
Support
Störungsannahme und Bearbeitung durch Lobster-zertifizierte Fachleute, per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu den vereinbarten Servicezeiten.
Weiterentwicklung
Neue Partner, Formate und Schnittstellen im vereinbarten Rahmen, über ein festes Stundenkontingent oder nach Aufwand.
Vorgehen

Vier Phasen, ein Weg

Es ist derselbe Weg wie in jedem unserer Leistungsfelder, hier auf Schnittstellen und Marktpartner übersetzt. Begleitet wird er von denselben Personen — von der ersten Aufnahme bis in den Betrieb.

01

Verstehen

Wir nehmen die Lage auf, bevor wir eine Lösung vorschlagen: welche Systeme senden und empfangen, welches Nachrichtenaufkommen tatsächlich anfällt, welche Marktpartner beteiligt sind und wer heute entscheidet, wenn ein Beleg liegen bleibt. Dazu gehört die Mappingaufnahme des Bestands.

Systeme und Schnittstellen aufnehmen
Nachrichtenaufkommen messen
Marktpartner und Formate sichten
Zuständigkeiten klären
02

Entwerfen

Wir beschreiben Zielbild und Weg dorthin in der Sprache beider Seiten: fachlich für die Abteilung, technisch für das ERP- und Plattformteam. Grundlage sind die gemessenen Mengen aus Phase eins, nicht Schätzungen. Festgelegt werden Zielarchitektur, Nachrichtenversionen, Wiederaufsetzpunkte und der Klärfall-Workflow.

Zielarchitektur festlegen
Nachrichtenversionen abstimmen
Wiederaufsetzpunkte definieren
Klärfall-Workflow entwerfen
03

Umsetzen

Dasselbe Team, das entworfen hat, baut auch. Mappings entstehen, werden gegen Testpartner geprüft und schrittweise freigegeben. Der Marktpartner-Rollout läuft in Wellen statt an einem Stichtag, damit jede Welle bewertet werden kann. Kurze Wege, keine Wissensverluste an einer Übergabe.

Mappings bauen und prüfen
Testpartner einbinden
Marktpartner-Rollout in Wellen
Abnahme je Strecke
04

Betreiben

Wir sind am Tag nach dem Go-live noch im Raum. Die Alarmierung wird auf reale Fehlerbilder eingestellt, der Klärfall-Workflow mit Ihrem Team eingespielt, die Dokumentation nachgeführt. Danach bleiben wir erreichbar: für Störungen, neue Marktpartner und Versionswechsel im laufenden Betrieb.

Alarmierung einstellen
Klärfälle gemeinsam einspielen
Dokumentation übergeben
Erreichbar bleiben
Technologien

Womit wir arbeiten

Wir setzen keine Plattform voraus. Die Wahl folgt dem, was bei Ihnen bereits läuft, welche Lizenzen vorhanden sind und wer den Betrieb später trägt.

Integrationsplattformen
SAP Integration SuiteAzure Integration ServicesMuleSoft AnypointBoomiSeeburger BISLobster Data PlatformWorkato
EDI und Nachrichtenformate
EDIFACTANSI X12VDAIDocZUGFeRDXRechnung
API und Verwaltung
RESTODataGraphQLOpenAPIAzure API ManagementOAuth 2.0
Nachrichtenverkehr und Transport
Apache KafkaAzure Service BusRabbitMQAS2OFTP2SFTP
Überwachung und Auslieferung
Azure MonitorElastic StackGrafanaAzure DevOpsGitHub ActionsTerraform
Anbindung an Ihre Systeme
SAP S/4HANAMicrosoft Dynamics 365SalesforceMicrosoft FabricShopware
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