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Künstliche Intelligenz und Daten

Vom Prototyp in den produktiven Betrieb. Wir bauen Datenplattform, Modelle und das Regelwerk daneben in der Reihenfolge, in der sie tragen — und übergeben einen Anwendungsfall, der ohne uns weiterläuft.

Im Überblick
Von der Quelle bis in die Fachanwendung
01
Quellsysteme
ERP, CRM und Dateiablagen. Dieselbe Kennung steht dort häufig in drei Schreibweisen.
02
Datenplattform
Ein Ort, an dem die Daten zusammenlaufen — mit dokumentierter Herkunft je Feld.
03
Modell
Trainiert an Ihren Fällen, bewertet gegen eine vereinbarte Messgröße, versioniert.
04
Fachanwendung
Das Ergebnis erscheint dort, wo entschieden wird — überwacht, mit einem Zuständigen.
Ausgangslage

Worum es geht

Der Prototyp überzeugt in der Demo und scheitert danach an der Datenlage: Stammdaten liegen in ERP, CRM und Dateiablagen unterschiedlich gepflegt nebeneinander. Wir bauen zuerst diese Grundlage und die Regeln, wer welche Auswertung sehen darf, und bringen den Anwendungsfall danach in den Betrieb — mit einer verantwortlichen Person je Modell.

Das heißt in der Praxis: Wir beginnen nicht beim Modell, sondern bei der Frage, welche Entscheidung künftig anders getroffen werden soll. Daraus ergibt sich, welche Daten gebraucht werden, in welcher Güte sie vorliegen müssen und welcher Aufwand zwischen heutigem Stand und produktivem Betrieb liegt. Diese Rechnung legen wir offen, bevor gebaut wird.

Ein Anwendungsfall gilt für uns erst dann als abgeschlossen, wenn er ohne uns weiterläuft: mit Überwachung, mit einem benannten Zuständigen auf Ihrer Seite und mit einer Dokumentation, die ein anderes Team weiterführen kann.

Leistungsumfang
Datenplattform
Eine Ablage, in der Daten aus ERP, CRM und Dateiablagen zusammenlaufen — mit dokumentierter Herkunft je Feld.
Datenqualität und Stammdaten
Dubletten, Schreibweisen, Pflichtfelder. Bereinigt und danach durch Regeln gehalten, nicht einmalig.
Machine Learning und MLOps
Training, Versionierung, Auslieferung und Überwachung der Modelle in einer Strecke, die wiederholbar ist.
Generative KI
Assistenten und Belegverarbeitung auf Ihren eigenen Dokumenten — mit Quellenangabe statt freier Antwort.
Governance und Regelwerk
Wer welche Auswertung sehen darf, welche Daten ein Modell verwenden darf, wie lange etwas gespeichert bleibt.
Betrieb
Eine verantwortliche Person je Modell, vereinbarte Reaktionszeiten, ein monatlicher Bericht über Nutzung und Güte.
Vorgehen

Vier Phasen, ein Weg

Derselbe Weg wie in jedem unserer Felder — hier auf Daten und Modelle übersetzt. Dieselben Personen begleiten ihn von der ersten Aufnahme bis in den laufenden Betrieb.

01

Verstehen

Wir beginnen bei der Entscheidung, die künftig anders getroffen werden soll, und arbeiten uns von dort zurück zu den Daten. Dazu gehören ein Blick in die Quellsysteme, eine Stichprobe auf Vollständigkeit und Dubletten und das Gespräch mit den Personen, die die Felder heute pflegen.

Anwendungsfall und erwarteter Nutzen
Datenquellen, Güte und Verfügbarkeit
Rechtlicher Rahmen und Betriebsrat
Aufwandsrechnung bis zum Betrieb
02

Entwerfen

Zielbild der Datenplattform, Wahl des Modellansatzes und das Regelwerk daneben: Zugriff, Aufbewahrung, zulässige Trainingsdaten. Wir sagen an dieser Stelle auch, welcher Anwendungsfall mit einer klaren Regel günstiger gelöst ist als mit einem Modell.

Zielarchitektur der Datenplattform
Modellansatz und Messgröße für Erfolg
Governance: Zugriff, Fristen, Protokoll
Fahrplan mit Kosten je Abschnitt
03

Umsetzen

Aufbau der Datenstrecken, Training und Bewertung gegen die vereinbarte Messgröße, Auslieferung über eine wiederholbare Pipeline. Geprüft wird an Fällen aus Ihrem Haus — nicht an einem Standarddatensatz, der alles bestanden hätte.

Datenstrecken und Qualitätsregeln
Training, Bewertung, Versionierung
Einbindung in die Fachanwendung
Abnahme an echten Vorgängen
04

Betreiben

Ein Modell altert, weil die Wirklichkeit sich ändert. Wir überwachen Datendrift und nachlassende Trefferquote, trainieren nach festem Takt nach und benennen je Modell eine verantwortliche Person auf unserer Seite.

Überwachung auf Drift und Güte
Nachtraining nach festem Takt
Vereinbarte Reaktionszeiten
Monatsbericht zu Nutzung und Treffern
Technologien

Womit wir arbeiten

Wir setzen keine Plattform voraus. Die Wahl folgt dem, was bei Ihnen bereits läuft, welche Lizenzen vorhanden sind und wer den Betrieb später trägt.

Datenplattform und Speicher
Microsoft FabricAzure Data Lake StorageDatabricksSnowflakeSAP DataspherePostgreSQL
Datenstrecken und Verarbeitung
Azure Data FactorydbtApache AirflowApache SparkApache Kafka
Modelle und MLOps
Azure Machine LearningMLflowscikit-learnPyTorchONNX Runtime
Generative KI
Azure OpenAI ServiceAnthropic ClaudeAzure AI SearchpgvectorLangChain
Governance und Betrieb
Microsoft PurviewUnity CatalogAzure MonitorTerraformAzure DevOpsGitHub Actions
Anbindung an Ihre Systeme
SAP S/4HANAMicrosoft Dynamics 365SalesforcePower BIREST und OData
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